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Aceptamos métodos de pago electrónicos (Pago Móvil, Transferencias, USDT Binance, Zinli, etc.). El usuario debe cargar el comprobante de pago legible en la plataforma. El despacho no se iniciará hasta que nuestro departamento administrativo verifique la efectividad del dinero en cuenta. Nos reservamos un tiempo prudencial de verificación dependiendo del banco emisor.
Pedidos fuera de este rango se procesarán al inicio del día hábil siguiente. No somos responsables por retrasos por fallas de servicios públicos o situaciones de fuerza mayor.
Los precios están expresados en Dólares (USD). Los pagos en Bolívares se calculan a la tasa mostrada en la web al momento de la orden. Una vez generada la orden, la tasa de cambio se congela por un lapso de 2 horas para que el usuario reporte el pago; de lo contrario, la orden será anulada.
El cliente debe verificar el estado de los productos (especialmente frescos y empaques de vidrio) al momento de recibir. Una vez el repartidor se retira y el cliente firma o acepta la entrega, no se aceptarán reclamos por productos faltantes o daños físicos.
Venta prohibida a menores de 18 años. Se exigirá Cédula de Identidad original al entregar. Sin documento, no hay entrega de estos productos ni reembolso del costo de envío.
No se realizan reembolsos de dinero. Si un producto no está disponible tras el pago, se ofrecerá un cambio por otro artículo o un cupón de saldo a favor para futuras compras en la plataforma.
La plataforma se reserva el derecho de cancelar cuentas o rechazar pedidos en caso de detectar comportamientos fraudulentos, insultos al personal de despacho o uso indebido del sistema de pagos.
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