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Los productos devueltos por daños causados en el envío o por mala calidad comprobada serán reemplazados por productos nuevos, iguales al devuelto y en perfecto estado.
El Usuario tiene derecho a reclamar el mal estado, defectuosidad o error en la descripción del artículo únicamente al momento de recibir el pedido.
El despachador reportará de manera inmediata el reemplazo de los artículos a través del sistema y el usuario deberá firmar o aceptar digitalmente el reclamo del pedido. En caso de que el artículo presente desperfectos causados por un uso indebido por parte del cliente tras la entrega, será inviable la sustitución del mismo.
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El comprador deberá indemnizar a la plataforma y a su personal por cualquier responsabilidad frente a terceros derivada de un incumplimiento culpable del contrato o uso indebido de la plataforma por parte del comprador.
Si cualquier condición de estas Políticas de Devolución fuese o deviniese inválida, esto no afectará a la validez del resto del documento. La cláusula inválida será sustituida por otra válida que sea lo más próxima posible al espíritu y finalidad original de la misma.
Las presentes condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes vigentes en la República Bolivariana de Venezuela. Ambas partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los tribunales de Venezuela para dirimir cualquier controversia relacionada con el uso de la plataforma.
