TuChinOnline

1. NUESTRO COMPROMISO

En TU CHINO ONLINE, la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad absoluta. Nos regimos por los principios de finalidad, libertad, veracidad y seguridad en el tratamiento de tus datos, asegurando que tu información sea manejada con medidas técnicas para evitar su pérdida o acceso no autorizado.

2. INFORMACIÓN QUE RECOLECTAMOS

Recopilamos datos de diversas formas para mejorar tu experiencia de compra:

Datos de Usuario: Nombre, número de cédula, dirección de entrega, teléfono y correo electrónico.
Seguridad de la Cuenta: El sistema almacena un PIN de seguridad encriptado para validar tu identidad al entrar a tu perfil o realizar pagos. Nadie más que tú conoce este valor.
Navegación: Almacenamiento de cookies para recordar tus preferencias, dirección IP y tipo de dispositivo para que la web cargue más rápido.
Comprobantes: Imágenes de transferencias o pagos móviles que tú mismo subes para validar tus pedidos.

3. CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN

Tus datos en TU CHINO ONLINE se usan exclusivamente para:

Operaciones

Procesar tus pedidos, coordinar el delivery y gestionar tu historial de compras.

Seguridad Personal

Validación mediante tu PIN para evitar que terceros accedan a tus datos o finalicen compras sin tu permiso.

Comunicación Directa

Aviso de estatus de pedidos, ofertas y promociones personalizadas vía WhatsApp o Email.

Soporte

Atender tus dudas, quejas o reclamos de forma rápida y eficiente.

4. TUS DERECHOS

Como usuario de la plataforma, tienes derecho a:

Acceder a tu información personal cuando quieras.

Corregir datos que estén equivocados o desactualizados.

Solicitar el cierre de tu cuenta y la eliminación de tus datos.

Cambiar tu PIN de seguridad desde tu panel de control.

5. MENORES DE EDAD

TU CHINO ONLINE es para mayores de 18 años. No buscamos recolectar datos de menores. Cualquier uso de la plataforma por parte de un menor debe ser bajo la supervisión de un adulto responsable.

6. COMPARTIR INFORMACIÓN

Solo compartimos los datos necesarios (como tu dirección y teléfono) con el personal de despacho o aliados de pago para que tu pedido llegue correctamente. No vendemos ni alquilamos tu información a nadie.

¿TIENES DUDAS?

Si quieres actualizar tus datos o tienes alguna pregunta sobre tu privacidad:

Atencionalcliente@tuchinonline.com

Escríbenos directamente por el chat de WhatsApp

Esta política se revisa periódicamente. TU CHINO ONLINE podrá realizar ajustes para mejorar la seguridad de los usuarios.

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